Контактные телефоны:

Президент АСКО

Цуканова З.Ю.

+7(910) 516-05-66

Секретарь АСКО

Курбатова И.Н.

+7(4842) 550-216
Адрес:

248000, г. Калуга ул. Ленина, д.111

Электронная почта:

info@asko40.ru

25.06-26.06.2016 состоится семинар-тренинг "Приобретение навыков для более эффективной коммуникации с пациентом, сотрудником, коллегой"

/netcat_files/2611_42.jpg
06.06.2016

25.06-26.06.2016 состоится семинар-тренинг "Приобретение навыков для более эффективной  коммуникации с пациентом, сотрудником, коллегой. Основы НЛП и разговорного Эриксоновского гипноза. В медицине и стоматологии. Элементы саморегуляции и управления эмоциями." Читает Бичун Антон Борисович.

 
начало в 10.00
регистрация в 9.30
 

Стоимость участия для членов АСКО - 5000 рублей.
 

Для записи на семинар обращаться по телефонам:
 

8-910-526-13-74 Калугина Ирина Викторовна (Бухгалтер АСКО)
 

8-910-516-05-66 Цуканова Зоя Юрьевна (Президент АСКО)
 

Желающим вступить в АСКО обращаться к бухгалтеру ассоциации Калугиной Ирине Викторовне, по адресу: г. Калуга, ул. Ленина, д. 107, каб. №6
 
Тел.: 8-910-526-13-74, адрес электронной почты: kalugina-irinakosp@mail.ru
 

Программа на полных 2 дня


Первый день

 

10.00 – 10.50

Пресуппозиции НЛП

Введение в тренинг

Это мудрости (заповеди, правила) тех людей кто очень успешен, основа и одновременно правила для успешности в жизни (естественно привязываем к стоматологической практике)

Что они нам дают в жизни и медицине

Как воспользоваться

10.50 – 11.00

Прогулка с ангелом

Командообразование, и одновременное развитие аудиального анализатора

11.00 – 12.30

Целеполагание

Как ставить цели чтобы их достигать

Для себя, для пациента, для группы

Постановка общих и индивидуальных целей и задач, что хотим получить в результате.

  1. Демонстрация целеполагания на примере индивидуальной  цели, общей цели
  2. Упражнение в группах на целеполагание по поставленным задачам «индивидуальные цели»
  3. Командообразование объединением целей. Постановка общих целей

12.30 – 13.00

Оптимальное Рабочее Состояние (ОРС)

Что такое ОРС.  Достижение и удержание, как выполнить

13.00 – 14.00

Как сделать так, чтобы человек с Вами остался

  1. Технология создания доверия
    1. Что такое комфортная атмосфера, как она распознается

(Прописывание каждым критериев комфортной атмосферы, создание общего списка критериев)

  1. Что создает комфортную атмосферу, вклад каждого (что «Я» могу и должен сделать для создания комфортной атмосферы)
  2. За что можно и нужно хвалить сотрудника, коллегу
  3. За что можно и нужно хвалиить клиента
  4. Упражнения в группах на закрепление эффектов положительного подкрепления

15.00 – 17.00)

Навыки калибровки (наблюдательности)

Умение видеть каждый момент изменения с человеком, с которым коммуницируешь

  1. внимание к пациенту, другому человеку, необходимый навык ддя разговорного, Эриксоновского гипноза
  2. Калибровка визуально
  3. Калибровка аудиально
  4. Калибровка кинестетически
  5. Упражнение «Солги мне»
  • визуально
  • аудиально

17.00 – 18.00

Умение задавания вопросов пациенту

Для полноценного сбора информации (анамнез и что хочет)

- Вопросы как информирование (разновидность косвенного внушения, элемент разговорного гипноза)

- Вопросы для создания доверия пациента

- Вопросы для нежного убеждения

- Создание перечня вопросов по основным жалобам

18.00 – 19.00

6 базовых состояний любого человека

Возможность определить в каком состоянии находится собеседник (пациент коллега) для успешных переговоров. Продолжение развитие навыка наблюдения и внимания к другому человеку

Умение воспользоваться при разговоре с клиентом

Саморегуляция. Собственная эмоциональная устойчивость (комфортная атмосфера в коллективе, дома.


Второй  день

 

10.00 – 11.00

Техика запоминания фраз пациента + техника внимательного слушания

Умение слушать другого человека, пациента

Хорошая основа для презентации плана лечения

  1. Развитие внимания, памяти
  2. Запоминание до 10 критериев пациента о лечении
  3. Использование полученной информации перед рассказом о плане лечения

11.00 – 12.30

ВАК системы человека (себя, пациента, коллеги) и субмодальное описание реальности

Умение определить ведущую систему  другого человека по внешнему виду, разговору, жалобам, анамнезу и облегчить коммуникацию с ним для себя, для него

  1. Наиболее часто употребляемые слова, фразы
  2. Умение самим переходить из системы в систему
  3. Демонстрация плана лечения в зависимости от ведущей системы пациента

Субмодальное описание для коррекции собственного эмоционального состояния

12.30 – 14.00

Подстройка и ведение. Раппорт. 

Необходимые умения для создания доверия. Подстройка по всем параметрам для эффективной коммуникации, доверия, эриксоновской речи

  • по позам, жестам, движениям
  • по голосу
  • по дыханию
  • Техника  тень (прогулка в чужих мокасинах) – командообразование и сплочение (комфортная атмосфера)
  • Подстойка для профилактики конфликтов и возражений

15.00 – 16.30

Эриксоновская речь

Понятие эриксоновской речи. Слова и фразы с которыми невозможно не согласиться

Слова связки

16.30 – 17.00

Профилактика конфликтов, умение работать с возражением

Упражнение повтори, согласись, добавь

17.00 – 17.30

Самопрезентация врача перед пациентом

Уникальная техника создания доверия к себе с первых минут общения с пациентом, другим человеком

17.30 – 18.30

Работа со страхом пациента  для врачей, ассистентов, администраторов

  1. Осознаваемым
  2. Не осознаваемым
    1. Рамка «Как если бы»
    2. Использование косвенных внушений
    3. Изменение субмодального описания

18.30 – 19.00

Структурирование ожиданий и подведение итогов в процессе консультирования

Что такое «структурирование ожиданий». Зачем нужно делать.

Как делать по отношению к пациенту, коллеге.


Короткие перерывы 10 – 15 минут каждые 1,5 часа включены

Другие новости

/netcat_files/preview_2611_20.jpg
26-27.02.2016 г. - Симпозиум по имплантологии
Приглашаем Вас 26 и 27 февраля 2016г. принять участие в симпозиуме по имплантологии, организованным...
11.02.2016
Подробнее
/netcat_files/preview_2611_83.png
XXXVIII Всероссийская научно-практическая Конференция Стоматологической Ассоциации России (СтАР) «СТОМАТОЛОГИЯ XXI ВЕКА»
С 25-го по 27-ое сентября 2017 года в МВЦ "Крокус Экспо" (пав.2) г. Москва, состоится XXXVIII...
07.09.2017
Подробнее